Sosiaalialan työnantajaliitto » Elinkeinoasiat » Laadunhallinnalla ryhtiä hoivayrityksen toimintaan
Mitä laatu on?
Laatu on yrityksen kykyä täyttää asiakkaan tarpeet. Yrityksen luotettavuus on ominaisuus, jolla asiakkaan tarpeet täytetään pitkäaikaisesti ja jatkuvasti.
Mitä on itsearviointi?
- työkalu kehittämistarpeiden selvittämiseksi porukalla
- tapa osallistaa ja sitouttaa henkilöstöä
- keino oppia muutoksen hallinnan taitoja
